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문자 민원 시스템 구축 요청 건

작성자

부****

작성일

2022.01.26.

조회수

575

1. 의정 및 시정 발전에 깊은 관심을 가지고 ‘의회에 바란다’를 이용하신 귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 이곳은 의회의 기능과 권한(지방자치법 제47조, 제49조)에 맞는 조례의 제정·개정 및 폐지, 예산의 심의·확정, 행정사무의 감사·조사 또는
의원들의 의정활동과 관련된 다양한 의견을 게시할 수 있는 곳입니다.

3. 귀하께서 의견주신 사항은 시 관계부서에서 처리해야 할 민원사항으로, 자세한 답변을 원하시면 [부천시청 홈페이지 시장에게 바란다]를 이용하여 주시기 바라며, 시 관계부서 답변을 아래와 같이 알려드립니다.

<시 민원과 답변 내용>

1. 부천시 발전에 관심과 애정을 가지고 시정에 참여하여 주신 점 감사드립니다.

2. 귀하의 건의내용은 ‘문자 민원 시스템 구축’에 관한 것으로 판단됩니다.

3. 현재 문자민원시스템은 광역시·도에서 시행 중에 있는 것으로 확인되었으며 우리시에서도 도입 가능한지 검토할 예정임을 알려드립니다.

4. 아울러 우리시 콜센터에서는 시민이 만족하는 체감도 높은 상담서비스를 실현하기 위해 최선의 노력을 경주하겠습니다.

5. 기타 궁금하신 사항이 있으신 경우 부천시청 민원과(콜센터팀장 이미경 ☎3495, 담당자 정상욱 ☎3497)로 문의하여 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.

4. 아울러, 귀하의 민원사항이 조속히 처리될 수 있도록 우리 의회에서도 지속적인 관심을 갖도록 하겠습니다.

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